お買い物ガイド
FAXで注文する場合
- 当ホームページの注文書をプリントアウトします。
- 注文書にコードと数量を記入し、FAXを送信します。
- 一定時間後、「受注確認書」をFAXで返信します。
- 以上で注文完了です。この後、商品を発送致します。
※午前の注文分は当日発送致します。午後の注文分は翌営業日発送となります。
他、変更の生じる場合はご連絡致します。
※ご注文の合計金額が税別1万円未満の場合は送料がかかります。
ただし、沖縄、離島への発送は税別1万円以上でも送料がかかる場合があります。本州:880円、北海道1320円、四国・九州1100円
※北海道のお客様は税込22,000 円以上で送料無料とさせて頂きます。
税込22,000 円未満の場合は送料を負担願います。
※箱単位でのご注文をお願いします。
バラでご希望の場合はFAXで受付けます。この場合は、一割高の価格となります。
お支払いについて
- ※クロネコwebコレクトでの決済となります。
- ●JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
- ●本人認証サービス(3Dセキュア)により安心してクレジットカードをご利用いただけます。(※携帯電話でのお支払手続きをご利用の場合は対象外となります。)
クレジットカード払い クロネコwebコレクト
クレジットカード払い
クロネコwebコレクト
- PayPay支払い
- 代金引換
- 送付先でのお支払いとなります。
代引き手数料について
「3万円(税別)/33,000円(税込)」未満の場合はお客様負担でお願いします。
「3万円(税別)/33,000円(税込)」以上の場合は弊社負担となります。
注文総額別の代引手数料 税込11,000円未満 400円 税込33,000円未満 500円 税込33,000円以上 無料 - ※海外への配送につきましては料金が異なります。
注文後改めてご連絡させていただきますのでご了承ください。 - ※メーカー直送商品のみご注文で、お支払い方法を【代金引換】とした場合、別途前払いにてお願いする場合がございます。
その場合は改めてご連絡させて頂きますのでご了承ください。
- 前払い(銀行振込)
- ※弊社担当者からのお支払金額のご案内をご連絡いたします。
ご入金はご連絡後にお願いします。
- 今までと同様のお支払方法でもお支払いただけます。
- <お願い>お支払いに関しまして、お買い上げ初回~5回のお支払いは代金引き換え 又は、クレジットにてお願いしております。その後、随時振込みへの変更が可能になりますのでお問い合わせください。
- 随時振り込み
- 納品書到着後7日以内にお振り込み下さい。(メーカー直送分は送り状を納品書に替えさせて戴きます)☆ご注文金額が高額になりますと「前入金」または「代金引換」でお願いする場合があります。
- 定期振り込み
- ※現在、新たな定期振り込み・口座振替のお客様登録はしておりません。既に定期振込み・口座振替登録を頂いているお客様はご利用出来ます。
- ※口座の振替の方もこちらをお選び下さい。
- お振込口座名義
- 株式会社 はけ屋
- 振込先
- 大垣共立銀行
甚目寺支店
普通預金 0247888
随時振り込み・定期振り込みについて
- ☆支払いトラブルがありましたら、以後の取引はお断り致します。
- ☆通信販売トラブルリスト表に記載されている事業所もお取引をお断りします。
- ☆口座振替定期払いが円滑を欠く時は、前入金にてお願いする事があります。
- ☆約束手形、小切手でのお支払いはお受けしておりません。
- ☆振込手数料は金額にかかわらずお客様負担でお願い致します。
- ☆ご注文の名義を必ず同一の名でお振り込み願います。
お届けについて
- お届け方法
- 通常宅配
お届け時の配送業者は以下になります。 -
- 佐川急便
- 西濃運輸
-
配送を行う業者や配送サービスは、ご注文の商品・配送地域によって変わります。
配送業者につきましては出荷完了時にお送りする「出荷通知メール」にてお知らせするという形となりますのでご了承ください。
- ご注文金額について
-
5,500 円(税込)未満…ご注文は、お受け致しかねます。
5,500 円(税込)以上、11,000 円(税込)未満…送料がかかります。(貴社負担)
11,000 円(税込)以上…送料は無料になります。(弊社負担)※北海道のお客様は税込22,000 円以上で送料無料とさせて頂きます。
税込22,000 円未満の場合は送料を負担願います。※消費税変更後はそれに準じます。
- 送料
-
本州は880 円
四国・九州は1,100 円
北海道は1,320 円※ただし沖縄、離島は別途送料をご負担いただきます。
※個人宅への送料は通常送料より高くなる場合がありますので、ご了承ください。
- お引き渡し時期について
- ご注文より、1~7営業日での発送となります。
- 海外へのお届けについて
-
弊社では海外への配送を承っております。
送料につきましては、注文後、送料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」にてお知らせするという形をとらせていただきますので、ご確認ください。
- ※商品と配送先によっては、配送をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。
返品、交換、保証について
- 返品、交換について
-
【弊社に原因のある際の返品】
注文した物と違う商品が届いた、商品が破損していた、汚れていた場合など
- 弊社負担で交換・返品をいたします。
- 商品到着日より7日以内にご連絡のうえ詳細をお聞かせください。
- 購入時期や不具合内容をお伺いいたします。
交換または返品となりました場合、送料は弊社が負担させていただきます。
- 返品、交換について
-
【お客様の都合による返品】
商品イメージが違う、違う商品を注文してしまった、注文数を間違えた場合など
- 商品到着日より7日以内にご連絡のうえ詳細をお聞かせください。
- 購入時期や不具合内容をお伺いいたします。
- 返品・交換の際の送料はお客様のご負担となります。
- 交換の場合、代替品の送料もご負担いただきますので予めご了承ください。
- (お客様都合による返品の際、事前にご連絡いただけずに着払いで返品された場合は送料を後ほどご請求させていただきます。ご了承ください。)
- ※開封使用後の商品はお受けする事ができませんので、ご了承ください。
- ※商品の不良等で返品を希望される方は、お手数ですが必ず返品いただく前に当社までご連絡をお願いいたします。
- ※お客様の都合による返品の場合、返品のみは受け付けておりませんので、予めご了承ください。
また代替品の送料もご負担いただきますので予めご了承ください。 - ※お客様都合による返品の際、事前にご連絡いただけずに着払いで返品された場合は送料を後ほどご請求させていただきますのでご了承ください。
- ※弊社、お客様都合問わず、原則的に発送より8日以上経過した商品の返品・交換は受け付けておりません。
- ┗8日以上経過した場合でも、商品に不備が存在する際は一度ご連絡の上、詳細をお聞かせください。
- 返品・交換についての補足
-
【弊社に原因のある際の返品手順】
交換希望
速やかに代品をお送りいたします。
また、不良品につきましては当社から代品を送らせていただく際に、弊社着払い伝票を同梱させていただきますので、大変お手数ですがご返品をお願いいたします。
返品希望
お手数ですが当社までご返品をお願いいたします。
なお、その際の送料は当社が負担させていただきますので、着払いにてお送りください。
-
【お客様のご都合による返品手順】
交換希望
状態をお聞かせいただき、交換OK となりましたら当社へご返品ください。
検品し問題なしと判断させていただいた場合はご入り用商品を発送させていただきます。
※検品の結果、再販不可と判断させていただいた場合は、当該商品をお買上げいただくこともございます。
返品希望
送料をお客様に負担していただき、返品いただけます。
お支払い済みの場合は返金致します。
- 以下の商品は返品・交換をお受けできません。予めご了承ください。
- ┗商品到着後8日以上経過した商品
- ┗一度ご使用された商品
- ┗名入れ加工品などのオリジナル商品
- ┗お客様のご都合でキズ、汚れ、破損が生じた商品
- ご注意点
- ご返品いただく際は大変お手数ですが商品にキズ、汚れ、破損が生じないよう最低限の梱包をしていただいた上でご返品をお願いいたします。
- 普通郵便やメール便での返品は紛失などの可能性もございますのでご遠慮ください。
- 弊社に到着するまでの返品商品の紛失や事故におきましては責任を負いかねます。
メールについて
- 入力メールアドレスの誤り
- お手数ですが再度会員登録フォームにて正しいメールアドレスを入力・送信ください。
- 迷惑メール扱いになっている
- お客様のお使い頂いているメールソフト・アプリおよびセキュリティソフトなどの「迷惑メール・受信拒否設定」や「セキュリティ設定」のによっては迷惑フォルダや削除フォルダ等にメールが自動で振り分けられている可能性が考えられます。一度、メールの振り分け設定や、迷惑フォルダ等のご確認をお願いいたします。
- 指定受信拒否などのメール設定
- スマートフォンや携帯のメールにて「ドメイン指定受信拒否」を設定されている場合、はけ屋からのメールを受信することができません。
お手数ですが「@hakeya.com」の受信許可設定をお願いします。
また指定アドレス設定の場合「info@hakeya.com」「kakunin@hakeya.com」の受信許可設定をお願いします。
- その他の場合
自動送信メールが届かない主な原因は、メールの受信設定や通信状態によるものです。
誠に申し訳ございませんが、各メールサービスの設定方法の詳細はご使用中のメールサービス提供会社(プロバイダや携帯キャリア販売店など)にご確認ください。上記をご確認いただいてもメールが届かない場合、
(TEL)0120-39-8983よりお問い合わせください